Toda empresa está sujeita a passar por situações como um cliente insatisfeito, um funcionário mal intencionado, defeito na fabricação de algum produto, greves, entre outras circunstâncias que levam a corporação a entrar em crise. Quando estes problemas não bem administrados, a empresa pode ter consequências muito maiores do que uma simples crise passageira.
Um dos maiores problemas causados por estas situações é o desgaste causado a imagem da corporação. As crises de imagem ou de reputação, quando não são bem administradas, podem destruir o maior patrimônio de uma organização, sua credibilidade.
A melhor forma de prevenir uma situação de crise é a prevenção, ter estratégias definidas antes de uma situação adversa significa estar um passo a frente do problema. Conheça algumas soluções do Estúdio de Comunicação para o gerenciamento de crise:
- Desenvolvimento de planos, simulações e treinamentos de crise;
- Atuação em situações de crise;
- Gerenciamento de reputação e imagem;
- Manual de diretrizes de como agir em situações de crise;
