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A web 2.0 obrigou as empresas a mudarem suas formas de relacionamento com o público
A comunicação vem passando por mudanças há muitos anos, foi assim com a chegada do rádio, da TV, da Internet e agora com as redes sociais. Sites como Orkut, Twitter e Facebook mudaram a forma com que pequenas, médias e grandes empresas se comunicam com o público interno e externo.
A comunicação interna que antes era feita por meio de intranets, murais e boletins agora é feita por meio de blogs e newsletters online. A externa, que era feita com propagandas, releases e vídeos institucionais, atualmente é realizada através do Twitter, Linked In, blogs corporativos e vídeos da empresa são postados no YouTube.
Sem dúvida, o papel da comunicação tanto relacionada às empresas, quanto a mídia em geral mudou. Agências e organizações que não se derem conta disso entrarão em extinção junto com os releases por fax e a Internet discada.
A nova comunicação transfere o poder ao consumidor, ou seja, todas as estratégias de assessoria de imprensa, relações públicas e jornalismo estão nas mãos do internauta. É a época da web 2.o, quase 3.0, na qual os usuários passaram a produzir conteúdo em vez de apenas acessá-los.
Em uma era na qual seu cliente é quem produz as informações que circulam na rede, relacionamento é a palavra da vez e a melhor forma de produzir essa relação é por meio das redes sociais. O consumidor está no Orkut, Facebook, Twitter, Hi5, Sonico, entre outras, o Brasil é campeão em navegação na web e sempre está em primeiro lugar nos rankings de usuários de redes sociais. Se todos estão lá, por que sua empresa tem que ser diferente?
Estúdio de Comunicação
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