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Empresa
recebe a Certificação Microsoft com o objetivo de melhorar o atendimento ao
mercado de Contact Center’s
A G4 Solutions,
empresa que oferece soluções de gerenciamento para Contact Center’s e CRM, acaba
de anunciar que é o novo “Certified Partner” da Microsoft. Com esta parceria a
empresa estará certificada a atuar com competência técnica em tecnologias
Microsoft.
“Esse passo representa um grande avanço para a G4, pois consolida uma série de
medidas que a empresa vem implantando ao longo dos últimos meses, com o objetivo
focado em atender plenamente esse mercado tão complexo que é o universo de
Contact Center’s”, afirma Erik Mazzei, sócio da empresa.
Como os parceiros da empresa possuem um grande parque instalado de soluções
Microsoft, a G4 buscou ao longo dos últimos anos um aprimoramento técnico para
estabelecer relações com a Microsoft que pudessem atuar em conjunto com as
mesmas diretrizes para que fosse efetuada uma parceria técnica entre ambas.
“Entendemos que para o sucesso das soluções oferecidas pela G4, é indispensável
que elas estejam fortemente apoiadas nas plataformas que as acomodam. E,
certamente, as plataformas da Microsoft são um marco com relação a isso.
Caminhamos nessa direção”, complementa.
Esta ação irá alinhar os produtos e serviços oferecidos pela empresa com as
tendências de mercado. Para a G4, esta parceria demonstra total preocupação com
os clientes da empresa, tendo em vista a complexidade necessária para se
apresentar um produto de qualidade ao mercado.
“A G4 está constantemente em busca de alternativas que, cada dia mais, tragam
melhoria na experiência de uso das nossas soluções pelos nossos parceiros”,
conclui Mazzei.
Sobre a G4 Solutions
Fundada em 2003, a G4 Solutions é uma empresa 100% brasileira, criada e dirigida
por profissionais de larga experiência no mercado de tecnologia da informação.
Seu objetivo é oferecer soluções de tecnologia que possam contribuir com os
processos de relacionamento entre as empresas e seus clientes, parceiros e
colaboradores, demonstrando um alinhamento entre custo e necessidade e,
sobretudo cultivando ativamente os conceitos de CRM. A G4 Solutions foca seus
serviços em duas vertentes: Soluções para Contact Center’s e CRM, e Soluções de
Outsourcing.
Sobre a Microsoft Brasil
Fundada em 1989, a Microsoft Brasil gera localmente oportunidades diretas na
área de tecnologia para mais de 18 mil empresas e 495 mil profissionais. Nos
últimos cinco anos, a empresa investiu mais de R$ 85 milhões em projetos
sociais, levando tecnologia a escolas, universidades, ONGs e comunidades
carentes. É uma das 103 subsidiárias da Microsoft Corporation, fundada em 1975,
empresa líder mundial no fornecimento de software, serviços e soluções em
tecnologia da informação. Com um modelo baseado em inovação, a Microsoft investe
no desenvolvimento e integração de tecnologias que capacitam pessoas e empresas
a atingirem seu potencial pleno. (www.microsoft.com/brasil)
Contatos G4 Solutions:
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http://www.g4solutions.com.br
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